# Preguntas frecuentes de Bonuxo > Fuente: https://bonuxo.com/ayuda/faq > Las dudas más comunes sobre cómo funciona Bonuxo, resueltas en un solo lugar. Lo que más preguntan los comercios antes y después de arrancar con Bonuxo. ¿El cliente necesita descargar una app?+ No. Se suma escaneando un QR o abriendo un link, y la tarjeta se guarda directo en Apple Wallet o Google Wallet — nada para instalar. ¿Funciona con iPhone y Android?+ Sí. En iPhone la tarjeta se guarda en Apple Wallet y en Android en Google Wallet, con el logo, el color y el diseño de tu comercio. ¿Qué pasa si se corta internet en el mostrador?+ El Scanner sigue registrando las operaciones en una cola local y sincroniza automáticamente apenas vuelve la conexión. No se pierde nada. ¿Puedo tener varias sucursales?+ Sí. Lite y Plus incluyen un local, y podés sumar locales adicionales con un cargo mensual por local. El plan Enterprise incluye dos locales, suma una tarjeta y un catálogo de premios propios por sucursal, y un panel para ver todos los locales juntos. ¿Por qué canal le llegan los avisos al cliente?+ El único canal que le habla al cliente hoy es la tarjeta guardada en el Wallet (push nativo de Apple o Google). No hay envío por SMS ni WhatsApp al cliente, y el mail está limitado a campañas puntuales de marketing, con volumen bajo. ¿Qué diferencia hay entre los planes?+ Lo que ve el cliente final (tarjeta, wallet, avisos, ruleta, página del cliente) es igual en los tres planes. Lite es una tarjeta de sellos con un premio, hasta 300 clientes y 1 campaña por mes a todos. Plus suma la tarjeta de puntos, el catálogo completo, campañas segmentadas y programadas, avisos automáticos editables, registro y marca con regalo de cumpleaños, directorio de clientes, análisis, chat con Nux, equipo con roles e integraciones. Enterprise suma una tarjeta por sucursal, panel multi-sucursal y Nux sugiere. La prueba gratuita arranca en Plus. ¿Con qué sistemas de venta se integra Bonuxo?+ Con Fudo y Tiendanube (Nuvemshop en Brasil), por lectura automática de las ventas cerradas. Si una venta se anula, o en Tiendanube se reembolsa completa, Bonuxo descuenta esos puntos en el siguiente chequeo (cada ~10 minutos); un reembolso parcial de Tiendanube todavía no descuenta. Las conectás desde Configuración › Integraciones: buscás tu sistema en el catálogo y la configuración se abre adentro de su tarjeta. Si usás un sistema propio, en la sección «¿Usás un sistema propio?» están la API POS pública, los webhooks salientes y las cargas por archivo. Las integraciones son del plan Plus y Enterprise. ¿Qué es la «cobertura de la caja»?+ Es el porcentaje de ventas del POS que quedan identificadas a un cliente del programa. Solo aplica a comercios que conectan Fudo, Tiendanube o la API POS. ¿Qué es Nux?+ El asistente del panel. Los recorridos guiados por las pantallas principales están en todos los planes; el chat con Nux, que responde preguntas sobre el uso de Bonuxo y tus datos, es del plan Plus y Enterprise. "Nux sugiere" — recomendaciones automáticas según el comportamiento de los clientes — es una función del plan Enterprise.