# Análisis del programa en Bonuxo

> Fuente: https://bonuxo.com/ayuda/funciones/analisis
> Cómo leer la salud de tu programa y la actividad operativa: retorno, pases guardados y premios más canjeados.

**Disponible en el plan Plus y Enterprise.** Ver [planes](https://bonuxo.com/precios).

## Qué es

Análisis tiene dos vistas: **Salud del programa**, que muestra el estado general de tu base de clientes, y **Operación**, que muestra qué pasó en el período que elijas. Los términos que usan estas pantallas (recurrente, en riesgo, cohorte, etc.) están explicados en el [glosario](https://bonuxo.com/ayuda/glosario).

## Salud del programa

-   Cómo va tu programa (volvieron, se enfriaron, guardaron el pase).
-   Tendencia de salud (retorno, activos y pases guardados, día a día).
-   Clientes para reactivar, con acción directa.
-   Quiénes guardaron el pase, y en qué plataforma (Apple, Google o sin pase).
-   Cuántos guardan el pase, día a día.
-   Quiénes vuelven, agrupados por mes de alta (cohortes).
-   Por dónde entraron los clientes, cuando tenés más de un canal de alta.

![Salud del programa: filtros de tarjeta, período y sucursal, y los indicadores volvieron, se enfriaron y guardaron el pase](https://bonuxo.com/ayuda/capturas/salud-programa.webp)

Salud del programa: retorno, clientes que se enfrían y adopción de wallet.

![Sección Pases de Salud del programa: instalaciones de wallet día a día y distribución entre Google Wallet, Apple Wallet y sin wallet](https://bonuxo.com/ayuda/capturas/salud-pases.webp)

Pases: cuántos clientes nuevos guardan la tarjeta y en qué wallet.

## Operación

-   Qué pasó en el período: crecimiento (clientes nuevos), efectividad de registro, tráfico diario y canjes diarios.
-   Actividad diaria y rendimiento semanal (tasa de retorno, visitas por cliente).
-   Premios más canjeados.
-   Clientes cerca de ganar un premio.
-   Quiénes son los clientes recurrentes, con el detalle de cada uno.
-   Cobertura de la caja: de cada 100 ventas que pasan por el POS conectado, cuántas quedan identificadas a un cliente del programa (requiere [integración de POS](https://bonuxo.com/integraciones)).

![Actividad diaria en Operación: sellos cargados y premios canjeados día a día, con el promedio](https://bonuxo.com/ayuda/capturas/operacion-actividad.webp)

Actividad diaria: visitas y canjes de los últimos 30 días.

![Clientes cerca del premio: lista de clientes que ya pueden canjear, con su saldo y un botón para motivarlos](https://bonuxo.com/ayuda/capturas/operacion-cerca-premio.webp)

Operación: quiénes están cerca de ganar un premio, listos para motivarlos.

## Ejemplo concreto

Un comercio revisa Salud del programa y ve que la adopción de Wallet bajó este mes: menos clientes están guardando la tarjeta al sumarse. Para insistir con quienes todavía no la guardaron, va a **Clientes → Recordatorios** y les reenvía la invitación.