# Cupones en Bonuxo

> Fuente: https://bonuxo.com/ayuda/funciones/cupones
> Cómo crear y asignar un cupón a un cliente puntual, por ejemplo para compensar un reclamo o premiar una ocasión especial.

## Qué es

Un cupón es un beneficio puntual que se le asigna a un cliente específico — distinto de un premio de catálogo, que está disponible para cualquiera que junte los puntos suficientes. Sirve, por ejemplo, para compensar un reclamo o premiar una ocasión especial.

## Cómo se configura

Desde **Premios → Cupones** en el panel (todos los planes):

1.  Creás el cupón: qué beneficio da y, si corresponde, cuándo vence.
2.  Lo asignás a un cliente puntual desde su ficha (en **Clientes → Ficha del cliente**).

![Editor de un cupón con el nombre del beneficio, la imagen y los límites de uso por cliente y en total](https://bonuxo.com/ayuda/capturas/nuevo-cupon.webp)

Editor de cupón: nombre del beneficio, imagen y límites de uso.

## Cómo lo vive el cliente

El cupón asignado aparece en su página de cliente, con la opción de agregarlo a su Apple Wallet o Google Wallet. Si el cupón tiene vencimiento, el cliente recibe un aviso antes de que expire, directo en la tarjeta.

## Canjearlo en el mostrador

Desde el [Scanner](https://bonuxo.com/ayuda/funciones/scanner) se valida y descuenta el cupón en el momento del canje, igual que con un premio del catálogo.

## Ejemplo concreto

Un cliente tuvo un problema con un pedido. El comercio le asigna un cupón de “Café gratis en tu próxima visita”, con vencimiento en 30 días. El cliente lo agrega a su Wallet, recibe un aviso unos días antes de que venza, y lo canjea en el mostrador la próxima vez que va.