Como funciona o programa de fidelidade da Bonuxo

Passo a passo

1. Configure o programa. No painel, escolha o tipo de cartão (carimbos, pontos, cashback, desconto progressivo ou assinatura), defina o prêmio e personalize o cartão com o logo e a cor do negócio.
2. Imprima o QR. Baixe o material pronto para imprimir: cartaz A4 para vitrine ou porta, display de balcão A6 e instrutivo A5, com o QR de cadastro já incluído.
3. O cliente salva o cartão. Ele aponta a câmera para o QR, preenche um cadastro curto e salva o cartão na Apple Wallet ou na Carteira do Google. Não precisa baixar aplicativo.
4. Registre cada compra. No app Scanner, o caixa lê o QR do cartão ou busca o cliente por nome, telefone ou documento, e soma carimbos ou pontos. O cartão no celular se atualiza na hora.
5. Troque o prêmio. Quando o cliente completa o cartão, o próprio cartão avisa. A troca é feita no Scanner, no balcão.

O que o cliente vê

O cartão na Wallet mostra o saldo de carimbos ou pontos e se atualiza sozinho. Pelo cartão, o cliente acessa uma página com os prêmios disponíveis, o progresso até o próximo, os cupons ativos e o histórico de movimentos.

Avisos automáticos pela Wallet

• Boas-vindas ao se cadastrar.
• Falta pouco para o prêmio, e prêmio disponível para troca.
• Cupom novo e aviso antes de o cupom vencer.
• Aniversário, com presente configurável (plano Plus).
• Inatividade, quando o cliente some há um tempo.
• Proximidade: em aparelhos Apple, o cartão pode avisar quando o cliente está perto da loja.

Os avisos chegam como notificação do cartão salvo no celular. A Bonuxo não envia SMS nem WhatsApp aos clientes.

O que o caixa usa: o app Scanner

• Busca por nome, telefone, documento ou QR do cartão, e cadastro rápido de cliente novo no balcão.
• Soma de carimbos ou pontos, com multiplicador para promoções pontuais.
• Troca de prêmios, cupons e prêmios ganhos na roleta.
• Desfazer a última operação, atalhos de teclado e modo quiosque.
• Fila sem conexão: se a internet cair, o Scanner continua registrando e sincroniza depois.

O que o dono do negócio acompanha

No painel (em português) ficam o programa, os prêmios e cupons, as campanhas e, a partir do plano Plus, o diretório de clientes e as análises: quem voltou, quem esfriou, quem guardou o cartão e quais prêmios saem mais.

Próximo passo: veja planos e preços ou exemplos por segmento.

Leia também: o que é a Bonuxo, cartão fidelidade digital, cashback para pequenos negócios, Bonuxo vs Fidelimax.