Como escolher o formato
A regra prática é olhar duas coisas: com que frequência o cliente volta e quanto o valor da compra varia de uma visita para outra.
- Carimbos quando o cliente volta muito e gasta parecido em cada visita: café, pão, açaí, corte de cabelo.
- Pontos quando o valor varia e você quer oferecer um catálogo de prêmios: pizzaria, pet shop, farmácia.
- Cashback quando o valor varia e o cliente prefere saldo a escolher prêmio: hamburgueria.
- Desconto progressivo quando o serviço é caro e a visita é espaçada: salão de beleza.
- Assinatura quando o cliente já paga para frequentar e o que importa é manter o hábito: academia.
Pontos, cashback, desconto progressivo e assinatura estão disponíveis a partir do plano Plus; carimbos, em todos os planos.
Guias por segmento
Cafeterias
Carimbos: A cada 10 cafés, o próximo é por conta da casa.
Pizzarias
Pontos: Pontos a cada compra; com o saldo certo, uma pizza broto ou uma sobremesa de prêmio.
Barbearias
Carimbos: No 6º corte, a barba sai de cortesia.
Salões de beleza
Pontos ou desconto progressivo: Pontos por serviço, trocáveis por uma hidratação; ou desconto que cresce conforme o número de visitas.
Academias
Assinatura (membresia): Cartão de sócio com benefícios fixos, como desconto na lanchonete da academia, e registro de cada visita.
Pet shops
Pontos: Pontos em cada compra; o saldo troca por um banho ou por um acessório.
Padarias
Carimbos: A cada 10 cafés com pão na chapa, o próximo sai de graça.
Sorveterias
Carimbos: A cada 8 sorvetes, uma bola extra ou um sorvete de cortesia.
Hamburguerias
Pontos ou cashback: Uma porcentagem de cada compra volta como saldo, que o cliente usa na próxima visita.
Açaiterias
Carimbos: A cada 8 tigelas, a próxima de 300 ml é por conta da casa.
Lanchonetes
Carimbos: A cada 10 lanches, um suco ou salgado de cortesia.
Farmácias
Pontos: Pontos em produtos de higiene e perfumaria, trocáveis por itens do catálogo.