Como o cliente volta
Escova e manicure se repetem com frequência; química e coloração, a cada alguns meses. Pontos por valor equilibram essa diferença.
Programa sugerido
Pontos ou desconto progressivo. Pontos por serviço, trocáveis por uma hidratação; ou desconto que cresce conforme o número de visitas.
Dicas práticas
- O desconto progressivo (plano Plus) mostra no Scanner o percentual vigente da cliente; o caixa aplica o desconto.
- Use cupons individuais para compensar um atraso ou agradecer uma indicação.
- Campanhas segmentadas (plano Plus) permitem falar só com quem está perto do prêmio.
O erro mais comum
Usar um carimbo igual para serviços de valores muito diferentes. Uma escova e uma coloração valendo o mesmo carimbo desequilibram o programa; por isso pontos por valor ou desconto progressivo funcionam melhor no salão.
Como começar
- Escolha o tipo de cartão e o prêmio no painel, com o logo e a cor do seu negócio.
- Baixe o cartaz com o QR de cadastro (A4, A5 ou A6) e coloque onde o cliente espera.
- Peça para o caixa oferecer o cartão na hora de pagar: o cadastro é curto e não exige aplicativo.
- Registre cada compra no app Scanner e acompanhe no painel quem voltou e quem está perto do prêmio.
Exemplo local
Veja como pensar o programa para salões de beleza em Fortaleza.
Perguntas frequentes
O desconto é aplicado automaticamente no caixa?
Não. O Scanner mostra o percentual que a cliente alcançou e quantas visitas faltam para o próximo; quem aplica o desconto é o caixa do salão.
Dá para ter um programa diferente para cada serviço?
Cada plano tem um número de cartões ativos (um nos planos Lite e Plus). O mais comum é um programa de pontos único com prêmios de valores diferentes no catálogo.