Como o cliente volta
Frequência semanal ou quinzenal, ticket maior que o de uma cafeteria. Pontos por valor gasto costumam funcionar melhor que carimbos por visita quando o tamanho do pedido varia muito.
Programa sugerido
Pontos. Pontos a cada compra; com o saldo certo, uma pizza broto ou uma sobremesa de prêmio.
Dicas práticas
- Defina o prêmio pensando no custo: uma sobremesa ou refrigerante pesa menos que uma pizza grande.
- Use a roleta de prêmios no cadastro para dar um motivo a mais para o cliente se cadastrar no salão.
- Para pedidos pelo balcão, o caixa soma pontos pelo app Scanner no momento do pagamento.
O erro mais comum
Premiar com a pizza mais cara do cardápio. O cliente valoriza qualquer pizza de cortesia; escolher a broto ou uma sobremesa mantém o programa sustentável mesmo quando muita gente completa o cartão.
Como começar
- Escolha o tipo de cartão e o prêmio no painel, com o logo e a cor do seu negócio.
- Baixe o cartaz com o QR de cadastro (A4, A5 ou A6) e coloque onde o cliente espera.
- Peça para o caixa oferecer o cartão na hora de pagar: o cadastro é curto e não exige aplicativo.
- Registre cada compra no app Scanner e acompanhe no painel quem voltou e quem está perto do prêmio.
Exemplo local
Veja como pensar o programa para pizzarias em São Paulo.
Perguntas frequentes
Funciona para pedidos de delivery?
O registro é feito pelo caixa no Scanner (por QR, nome ou telefone do cliente). Integrações automáticas com plataformas de delivery brasileiras não estão disponíveis.
Pontos ou carimbos para pizzaria?
Se os pedidos têm valores muito diferentes, pontos por valor são mais justos. Se a maioria pede uma pizza parecida, carimbos são mais simples de entender. O plano de pontos está disponível a partir do plano Plus.