Como o cliente volta
Compras recorrentes de uso contínuo, com cliente que tende a voltar à mesma loja quando é bem atendido.
Programa sugerido
Pontos. Pontos em produtos de higiene e perfumaria, trocáveis por itens do catálogo.
Dicas práticas
- Defina com cuidado em quais compras somar pontos, conforme as regras do setor para cada produto.
- O catálogo de prêmios (plano Plus) permite estoque e marca o prêmio como esgotado.
- Peça só os dados necessários no cadastro: no Lite, nome e telefone.
O erro mais comum
Copiar o modelo das grandes redes, com desconto em tudo. A farmácia independente não ganha essa disputa no preço; um prêmio em produtos de perfumaria e um atendimento que reconhece o cliente funcionam melhor.
Como começar
- Escolha o tipo de cartão e o prêmio no painel, com o logo e a cor do seu negócio.
- Baixe o cartaz com o QR de cadastro (A4, A5 ou A6) e coloque onde o cliente espera.
- Peça para o caixa oferecer o cartão na hora de pagar: o cadastro é curto e não exige aplicativo.
- Registre cada compra no app Scanner e acompanhe no painel quem voltou e quem está perto do prêmio.
Exemplo local
Veja como pensar o programa para farmácias em Recife.
Perguntas frequentes
Quais dados a Bonuxo pede do cliente?
No plano Lite, nome e telefone. No Plus, você escolhe campos adicionais, como e-mail e aniversário.
Dá para usar em mais de uma loja?
Sim. Lojas adicionais são contratadas como módulo, e o plano Enterprise inclui painel multiloja.