Como o cliente volta
Frequência semanal ou quinzenal, grupos de amigos e combos com valores variados.
Programa sugerido
Pontos ou cashback. Uma porcentagem de cada compra volta como saldo, que o cliente usa na próxima visita.
Dicas práticas
- Cashback (plano Plus) devolve parte da compra como saldo; o cliente usa no Scanner com "usar saldo".
- Prêmios de baixo custo, como batata ou milk-shake, protegem a margem.
- Use o aviso de proximidade (dispositivos Apple) para lembrar quem passa perto da loja.
O erro mais comum
Oferecer uma porcentagem de cashback que a margem não sustenta. Como o saldo é gerado em toda compra de cliente cadastrado, comece com um valor conservador e ajuste depois de ver quantos voltam para usar.
Como começar
- Escolha o tipo de cartão e o prêmio no painel, com o logo e a cor do seu negócio.
- Baixe o cartaz com o QR de cadastro (A4, A5 ou A6) e coloque onde o cliente espera.
- Peça para o caixa oferecer o cartão na hora de pagar: o cadastro é curto e não exige aplicativo.
- Registre cada compra no app Scanner e acompanhe no painel quem voltou e quem está perto do prêmio.
Exemplo local
Veja como pensar o programa para hamburguerias em Florianópolis.
Perguntas frequentes
O cashback vence?
O saldo de cashback não vence; o vencimento por inatividade vale só para pontos.
Dá para desfazer um uso de saldo errado?
Sim, o uso de saldo pode ser desfeito em até 5 minutos.