Como o cliente volta
Picos por estação e por fim de semana. Um cartão curto, de 6 a 8 carimbos, e um benefício para as primeiras visitas da baixa temporada ajudam a segurar a frequência.
Programa sugerido
Carimbos. A cada 8 sorvetes, uma bola extra ou um sorvete de cortesia.
Dicas práticas
- Programe uma campanha (plano Plus) para o começo da baixa temporada.
- A roleta no cadastro é um atrativo leve para famílias com crianças.
- Use o aviso de inatividade do cartão para lembrar quem sumiu depois do verão.
O erro mais comum
Lançar o programa no auge do verão e esquecer dele no inverno. O cartão rende mais justamente quando o movimento cai: é aí que um carimbo em dobro ou um cupom traz o cliente de volta.
Como começar
- Escolha o tipo de cartão e o prêmio no painel, com o logo e a cor do seu negócio.
- Baixe o cartaz com o QR de cadastro (A4, A5 ou A6) e coloque onde o cliente espera.
- Peça para o caixa oferecer o cartão na hora de pagar: o cadastro é curto e não exige aplicativo.
- Registre cada compra no app Scanner e acompanhe no painel quem voltou e quem está perto do prêmio.
Exemplo local
Veja como pensar o programa para sorveterias em Salvador.
Perguntas frequentes
Posso fazer promoção de carimbo em dobro?
Sim. O Scanner tem multiplicador para promoções pontuais, por exemplo em dias de menos movimento.
O cliente recebe aviso quando ganha o prêmio?
Sim. O cartão na Wallet avisa quando o prêmio está disponível para troca.