O cliente de barbearias em Porto Alegre
Em Porto Alegre, como em outras capitais, a barbearia de bairro virou ponto de encontro, e o cliente costuma voltar ao mesmo barbeiro a cada poucas semanas. Essa relação é o principal ativo do negócio. Com um carimbo por corte guardado no celular, o progresso fica visível, e o prêmio, uma barba de cortesia por exemplo, chega sem ninguém precisar anotar nada num caderno.
O formato que recomendamos
Carimbos. No 6º corte, a barba sai de cortesia.
Retorno a cada duas a quatro semanas. Um cartão de 5 ou 6 cortes se completa em poucos meses, um prazo que o cliente consegue enxergar.
Para colocar em prática
- Com o plano Plus, cada barbeiro pode ter seu PIN no Scanner, e você sabe quem atendeu.
- O aviso de aniversário (plano Plus) é um bom momento para um presente pequeno.
- Coloque o QR de cadastro no espelho ou no balcão, onde o cliente espera.
O guia completo está em cartão fidelidade para barbearias, e o passo a passo em como funciona.
Cuidado com isto
Montar um cartão longo demais. Com cortes a cada três semanas, um cartão de dez carimbos leva meio ano para fechar, e o cliente esquece que ele existe. Cinco ou seis cortes mantêm o prêmio no horizonte.
Como começar em Porto Alegre
- Escolha o tipo de cartão e o prêmio no painel, com o logo e a cor do seu negócio.
- Baixe o cartaz com o QR de cadastro (A4, A5 ou A6) e coloque onde o cliente espera.
- Peça para o caixa oferecer o cartão na hora de pagar: o cadastro é curto e não exige aplicativo.
- Registre cada compra no app Scanner e acompanhe no painel quem voltou e quem está perto do prêmio.
Perguntas frequentes
Posso premiar com um serviço em vez de desconto?
Sim. O prêmio é configurado por você: um corte, uma barba, um produto ou o que fizer sentido para a barbearia.
O cartão lembra o cliente de voltar?
Se o cliente fica um tempo sem aparecer, o cartão na Wallet pode mostrar um aviso de inatividade, sem custo de SMS.