Por Equipo Bonuxo · Actualizado
Mis clientes vienen una vez y no vuelven
Antes de regalar nada, averiguá cuántos vuelven, cuándo se van y por qué. Un diagnóstico en una tarde y un plan de un mes.
Cómo recuperar clientes que dejaron de venir
Un inactivo no es el que no vino hace un mes: es el que rompió su propio ritmo. Cómo detectarlo y qué decirle.
Los días de semana se me vacían: qué hacer
Primero confirmá qué días y qué horas se vacían; después movés demanda con promos puntuales, no con descuentos permanentes.
No sé quiénes son mis mejores clientes
Un mejor cliente no es solo el que más gasta: es el que vuelve. Tres criterios simples para reconocerlo y qué hacer con él.
Mis clientes vienen pero gastan poco: cómo subir el ticket
Si el cliente viene seguido pero compra poco cada vez, el problema es el monto por visita, no la frecuencia.
Compran una vez y no vuelven: cómo conseguir la segunda compra
La segunda compra es el salto más difícil: si el cliente no tiene una razón concreta antes de irse, la probabilidad de volver cae.
Se suman pero no guardan la tarjeta en el celular: qué hacer
Un cliente registrado que no guardó la tarjeta no recibe avisos ni ve su progreso: para el programa, es casi un cliente invisible.
Tus clientes cumplen años y no te enterás: cómo aprovechar la fecha
El cumpleaños es la excusa más natural para que alguien vuelva, pero solo funciona si tenés la fecha y el regalo está bien armado.