¿El cliente necesita descargar una app?
No. Se suma escaneando un QR o abriendo un link, y la tarjeta se guarda directo en Apple Wallet o Google Wallet — nada para instalar.
¿Funciona con iPhone y Android?
Sí. En iPhone la tarjeta se guarda en Apple Wallet y en Android en Google Wallet, con el logo, el color y el diseño de tu comercio.
¿Qué pasa si se corta internet en el mostrador?
El Scanner sigue registrando las operaciones en una cola local y sincroniza automáticamente apenas vuelve la conexión. No se pierde nada.
¿Puedo tener varias sucursales?
Sí. Lite y Plus incluyen un local, y podés sumar locales adicionales con un cargo mensual por local. El plan Enterprise incluye dos locales, suma una tarjeta y un catálogo de premios propios por sucursal, y un panel para ver todos los locales juntos.
¿Por qué canal le llegan los avisos al cliente?
El único canal que le habla al cliente hoy es la tarjeta guardada en el Wallet (push nativo de Apple o Google). No hay envío por SMS ni WhatsApp al cliente, y el mail está limitado a campañas puntuales de marketing, con volumen bajo.
¿Qué diferencia hay entre los planes?
Lo que ve el cliente final (tarjeta, wallet, avisos, ruleta, página del cliente) es igual en los tres planes. Lite es una tarjeta de sellos con un premio, hasta 300 clientes y 1 campaña por mes a todos. Plus suma la tarjeta de puntos, el catálogo completo, campañas segmentadas y programadas, avisos automáticos editables, registro y marca con regalo de cumpleaños, directorio de clientes, análisis, chat con Nux, equipo con roles e integraciones. Enterprise suma una tarjeta por sucursal, panel multi-sucursal y Nux sugiere. La prueba gratuita arranca en Plus.
¿Con qué sistemas de venta se integra Bonuxo?
Con Fudo y Tiendanube (Nuvemshop en Brasil), por lectura automática de las ventas cerradas. Si una venta se anula, o en Tiendanube se reembolsa completa, Bonuxo descuenta esos puntos en el siguiente chequeo (cada ~10 minutos); un reembolso parcial de Tiendanube todavía no descuenta. Las conectás desde Configuración › Integraciones: buscás tu sistema en el catálogo y la configuración se abre adentro de su tarjeta. Si usás un sistema propio, en la sección «¿Usás un sistema propio?» están la API POS pública, los webhooks salientes y las cargas por archivo. Las integraciones son del plan Plus y Enterprise.
¿Qué es la «cobertura de la caja»?
Es el porcentaje de ventas del POS que quedan identificadas a un cliente del programa. Solo aplica a comercios que conectan Fudo, Tiendanube o la API POS.
¿Qué es Nux?
El asistente del panel. Los recorridos guiados por las pantallas principales están en todos los planes; el chat con Nux, que responde preguntas sobre el uso de Bonuxo y tus datos, es del plan Plus y Enterprise. "Nux sugiere" — recomendaciones automáticas según el comportamiento de los clientes — es una función del plan Enterprise.
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