En el plan Lite podés mandar 1 campaña por mes a todos tus clientes. Elegir el segmento y dejarla programada es del plan Plus y Enterprise. Ver planes.
Qué es
Las campañas son mensajes manuales que le mandás vos a un segmento de clientes — por ejemplo, “clientes inactivos” o “los que están cerca del premio”. A diferencia de las automatizaciones, que salen solas cuando un cliente cumple una condición, una campaña la decidís y disparás vos, cuando quieras.
Cómo se configura
Desde Marketing → Campañas:
- Elegís el segmento de clientes al que le va a llegar el mensaje (Plus; en Lite va a todos).
- Escribís el texto de la campaña.
- Antes de enviar, el panel te muestra la confirmación de alcance: a cuántos clientes exactamente va a llegar.
- Enviás de una vez o programás una fecha y hora futura (programar es del plan Plus).
El paso "A quién": elegís el segmento y el panel confirma a cuántos clientes va a llegar.
Cómo lo vive el cliente
El mensaje llega como aviso directo a la tarjeta guardada en el Wallet del cliente — no hay envío por SMS ni WhatsApp. El envío de mail está limitado a campañas puntuales de marketing, con volumen bajo (no es un canal transaccional).
Ejemplo concreto
Un comercio con plan Plus arma una campaña dirigida a “clientes inactivos hace más de 30 días” con el mensaje “Te extrañamos — volvé y sumá el doble de puntos esta semana”. Antes de enviar, el panel confirma que va a llegar a 84 clientes. El comercio programa el envío para el sábado a las 10 AM.
Siguientes pasos
Seguí armando tu programa
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AutomatizacionesPlus
Los avisos que salen solos —bienvenida, cerca de un premio, inactividad— y cómo editarlos.
Qué es un segmento o un cliente inactivo, antes de elegir a quién le llega.
¿Ya tenés cuenta? Hacelo ahora en Marketing → Campañas.
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