Ideas de premios por rubro

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Cómo elegir un buen premio

Un premio funciona cuando cumple tres condiciones a la vez: el cliente lo quiere, a vos te cuesta poco y se entrega en el momento, sin trámites. Lo que más suele funcionar es algo que el cliente ya compra, regalado o con un extra, porque sabe cuánto vale y lo usa enseguida.

• Que se entienda solo. “Un café gratis” se entiende en un segundo; “20% en tu próxima compra mayor a cierto monto” obliga a hacer cuentas.
• Que no frene el mostrador. Un premio que hay que preparar aparte o autorizar con el dueño genera fila y fricción.
• Que traiga de vuelta. Si el premio se usa en otra visita, además de premiar genera una visita más.

Ejemplos según el rubro

• Cafetería: una bebida a elección o una bebida con algo para acompañar; el costo está en los insumos, no en el precio de la carta.
• Barbería o peluquería: un servicio corto de regalo junto al próximo corte, como un perfilado o un lavado.
• Pizzería: una porción, una bebida o un postre con el próximo pedido.
• Kiosco o almacén: un producto chico de alta rotación que el cliente ya lleva seguido.

Errores frecuentes

• Elegir el premio por lo barato y no por lo que el cliente valora: la tarjeta deja de motivar.
• Calcular el costo con el precio de venta en vez del costo real, y descartar premios que eran sostenibles.
• Poner el premio tan lejos que el cliente habitual tarda meses en llegar.

Para profundizar, leé la guía de ideas de premios para clientes o qué significa el costo del premio.

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