En la práctica
Es el número clave para diseñar la tarjeta. Un premio que para el cliente vale $3.000 puede costarte $900; esa diferencia es lo que hace sostenible un programa.
Cómo aplicarlo
Para calcular el costo real conviene sumar todo lo que sale de tu bolsillo al entregar el premio: insumos, envase y, si corresponde, el tiempo de quien lo prepara. Por ejemplo, un premio de $3.000 de precio que te cuesta $900 se financia con las compras que el cliente hizo para ganarlo. Si una tarjeta de 8 sellos exige $20.000 en compras con un margen de 40% ($8.000), el premio de $900 sigue dejando margen de sobra.
Ejemplo
Cómo se ve en distintos rubros
- Cafetería: El premio típico es una bebida: su costo son los insumos (café, leche, vaso), mucho menor que su precio en la carta.
- Barbería: Un corte de regalo cuesta tiempo del barbero más que insumos; conviene darlo en horarios de menor demanda.
- Heladería: Un cucurucho chico como premio tiene costo bajo y es fácil de entregar sin frenar la fila.
Errores frecuentes
- Calcular el costo del premio con el precio de venta: hace parecer caro un programa que es sostenible.
- Elegir un premio que el cliente no valora para ahorrar: la tarjeta deja de motivar y el ahorro no sirve.
- Olvidar que no todos los premios ganados se canjean, lo que baja el costo real del programa.
Para profundizar
Cómo ayuda Bonuxo
En Bonuxo el comercio define sus premios y la cantidad de sellos o puntos que cuestan, y puede ver en Análisis (plan Plus) cuáles son los premios más canjeados para revisar si el costo y el atractivo están equilibrados.
Para poner números a tu negocio, probá la calculadora de retención y ROI.
Preguntas frecuentes
¿Qué es costo del premio?
Lo que le cuesta al comercio entregar el premio: insumos o costo de mercadería, no el precio de venta.
¿Cómo se aplica costo del premio en un comercio?
Es el número clave para diseñar la tarjeta. Un premio que para el cliente vale $3.000 puede costarte $900; esa diferencia es lo que hace sostenible un programa.