Tarjeta de fidelidad para tus clientes: cómo armar la de tu comercio

Una tarjeta de fidelidad premia al cliente que vuelve: cada compra le suma un sello o puntos y, cuando completa la meta, se lleva un premio. En Argentina la conocemos de toda la vida: el cartoncito del café con diez casilleros, el del lavadero, el de la pizzería. Funciona porque se entiende sola. Lo que falla es el cartón: se pierde, se lava con el pantalón y no te dice quién es tu cliente.

Tarjeta de fidelidad de cartón o en el celular

• El celular siempre está. La tarjeta vive en Apple Wallet o Google Wallet, al lado de las entradas y los pasajes. El cartón se queda en la otra billetera.
• No se trucha. Solo tu equipo suma sellos, desde el Scanner. Con el cartón alcanza con un sello parecido o una birome.
• Avisa sola. La tarjeta le recuerda al cliente cuánto le falta o que tiene un cupón, con notificaciones en la misma tarjeta. Bonuxo no manda WhatsApp ni SMS: no pagás por mensaje.
• Sabés quién vuelve. Cuántos se sumaron, cuántos volvieron y cuántos canjearon.

No hace falta tirar los cartones de un día para el otro: aceptá los que andan dando vueltas y, cuando el cliente se suma a la digital, cargale los sellos que traía. Si querés arrancar igual con papel, tenés la tarjeta de sellos para imprimir.

Sellos o puntos: cuál le conviene a tu comercio

• Sellos, si cada compra vale parecido: el café con medialunas, la docena de facturas, el corte de pelo. Ejemplo: 8 cafés y el noveno va de regalo. Están en todos los planes.
• Puntos, si el ticket cambia mucho: una tienda de ropa, un restaurante, una dietética. El cliente suma según lo que gasta y canjea premios del catálogo. Son del plan Plus, igual que el cashback, el descuento progresivo y la membresía.

¿Dudás? Arrancá con sellos. El cliente lo entiende en dos segundos y tu equipo también. La comparación completa está en programa de puntos o tarjeta de sellos.

Si vendés con Fudo o con Tiendanube

Acá Bonuxo tiene una ventaja bien local: lee las ventas de Fudo y de Tiendanube y suma los puntos solo, sin que el cajero cargue nada. Si una venta se anula, lo detecta; y si el cajero ya la había cargado a mano en el Scanner, no la cuenta dos veces. Las integraciones son del plan Plus en adelante. Si usás otro sistema, también podés conectarlo con la API POS.

Cómo armar la tarjeta de fidelidad de tu comercio

1. Elegí sellos o puntos y cuántos hacen falta. Que un cliente habitual la complete en uno a tres meses.
2. Calculá el premio sobre tu costo, no sobre el precio de venta. Un café te cuesta mucho menos de lo que vale para el cliente.
3. Diseñá la tarjeta con tu logo y tus colores desde el panel, y mirá cómo se ve en el celular.
4. Poné el QR en el mostrador. El panel tiene cartelería lista para imprimir con el QR de alta.
5. Sumá en caja con el Scanner: buscás al cliente por nombre, teléfono, DNI o el QR de su tarjeta y tocás el botón de carga. Si se corta internet, sigue registrando y sincroniza cuando vuelve.

Ideas de premio en Argentina

• Cafetería: un café con medialunas a los 8 sellos.
• Panadería: media docena de facturas a las 10 compras.
• Heladería: un cuarto de helado al completar la tarjeta.
• Kiosco: un alfajor cada 10 compras.

Son ejemplos: ajustalos a tu margen. Hay más en ideas de premios por rubro.

Cuánto cuesta en Argentina

En Argentina el plan se cobra en pesos con Mercado Pago, mes a mes; tus clientes no pagan nada.

• Lite, $ 25.000 por mes: un local y una tarjeta de sellos, hasta 300 clientes.
• Plus, $ 48.000 por mes: todos los tipos de tarjeta, clientes ilimitados, campañas a quien elijas, regalo de cumpleaños, analítica e integraciones (Fudo, Tiendanube y API POS).
• Enterprise, $ 76.000 por mes: dos locales incluidos y un panel para varios locales.

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