Tarjeta de fidelidad para tu negocio en Perú: sellos o puntos en el celular

Una tarjeta de fidelidad premia al cliente que vuelve: cada compra le suma un sello o puntos y, al completar la meta, recibe un premio. En Perú todos conocen los clubes de puntos de supermercados y bancos, pero la cafetería, la panadería o la juguería del barrio rara vez tienen uno propio. Con una tarjeta en el celular, tu negocio puede ofrecer lo mismo sin imprimir nada.

Tarjeta de sellos o tarjeta de puntos

La pregunta que más se hace un negocio peruano al empezar es si conviene sellos o puntos. Depende de cómo compra tu cliente:

• Sellos, si la compra se repite parecida. El café pasado de la mañana, el pan francés de cada día, el jugo surtido en la juguería. Ejemplo: 8 jugos y el noveno es gratis. Los sellos están en todos los planes de Bonuxo.
• Puntos, si el consumo cambia mucho. En un restaurante, una pastelería con pedidos grandes o una tienda, el cliente suma según lo que gasta y canjea por premios de un catálogo. Es del plan Plus.

Hay otras opciones en el plan Plus, como cashback (una parte de cada compra vuelve como saldo) o un descuento que crece con las visitas. Para la mayoría de negocios de barrio, los sellos bastan para empezar. La comparación completa está en programa de puntos o tarjeta de sellos.

Qué cambia cuando la tarjeta está en el celular

• No se pierde: vive en Apple Wallet o Google Wallet, al lado de las entradas y los boletos.
• No se falsifica: solo tu equipo suma sellos, desde el Scanner.
• Avisa sola: le recuerda al cliente cuánto le falta o que tiene un cupón, con notificaciones en la misma tarjeta. Bonuxo no manda WhatsApp ni SMS, así que no pagas por mensaje.
• Te dice quién vuelve: cuántos se inscribieron, cuántos regresaron y cuántos canjearon.

Cómo empezar en un día

1. Arma la tarjeta en el panel: sellos o puntos, la meta, el premio, tu logo y tus colores.
2. Pega el QR en el mostrador: el panel tiene carteles listos para imprimir con tu QR de inscripción.
3. Pídele al equipo que lo ofrezca al cobrar. El cliente escanea, deja sus datos y guarda la tarjeta en su celular en segundos.
4. Suma en caja con el Scanner: buscas al cliente por nombre, teléfono o el QR de su tarjeta y tocas el botón de carga.
5. Revisa cada mes cuántos vuelven. Si casi nadie llega al premio, la meta está muy lejos.

Ejemplos de premio en Perú

• Cafetería: un café pasado con una empanada a los 8 sellos.
• Panadería: pan para el desayuno de regalo a las 10 compras.
• Heladería: un helado de lúcuma al completar la tarjeta.
• Restaurante: puntos por consumo, canjeables por un suspiro a la limeña.

Son ejemplos: calcula el premio sobre tu costo. Más ideas en ideas de premios por rubro.

Datos personales de tus clientes

Si pides nombre, correo o teléfono, aplica la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento (D.S. 016-2024-JUS, vigente desde marzo de 2025). Pide el consentimiento del cliente, solo los datos que vas a usar, y explica para qué. Esto no es asesoría legal.

Cuánto cuesta en Perú

Bonuxo publica sus planes para Perú en dólares; tus clientes no pagan nada.

• Lite, US$ 25/mes (US$ 250/año): un local y una tarjeta de sellos, hasta 300 clientes.
• Plus, US$ 45/mes (US$ 450/año): todos los tipos de tarjeta (puntos, cashback, descuento progresivo y membresía), clientes ilimitados, campañas a quien elijas, regalo de cumpleaños y analítica.
• Enterprise, desde US$ 70/mes (desde US$ 700/año): dos locales incluidos y un panel para varios locales.

El precio anual equivale a pagar 10 meses: 2 meses gratis. Los primeros 14 días son gratis y sin tarjeta de crédito. Precio en dólares. El pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.

Más detalle en precios en Perú y en la página de Bonuxo para Perú. Y para ir más allá de la tarjeta, lee cómo fidelizar clientes.