En pocas palabras
¿Cómo funciona un programa de fidelización para pastelerías y chocolaterías?
Un programa de fidelización para pastelerías y chocolaterías premia las compras de todos los días con sellos en una tarjeta digital y, con el regalo de cumpleaños, mantiene a la pastelería presente cuando llega la fecha de encargar una torta.
En Bolivia
Tarjeta de sellos para pastelerías y chocolaterías en Bolivia
En Bolivia buena parte del consumo diario pasa por el comercio de barrio. Una tarjeta de sellos en el celular ayuda a reconocer al cliente que vuelve sin depender de un cartón. Los planes de Bonuxo se publican en dólares; el pago se coordina con el equipo al terminar la prueba.
¿Buscas tarjeta de sellos o programa de puntos para tu pastelería? Es lo mismo: una tarjeta que suma con cada visita o compra y entrega un premio al completarse. En Bolivia, un premio que se entiende sin explicación es un pedazo de torta de chocolate.
Tu caja cobra en bolivianos; el plan de Bonuxo se fija en dólares, con precio de lista para Bolivia. El pago se coordina con el equipo al terminar la prueba. En Bolivia la salteña es la comida de media mañana, la marraqueta y el cuñapé salen de la panadería, y la tienda de barrio abastece el día a día.
Plan Lite US$ 25 por mes, en dólares. Precio en dólares. El pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
Datos personales
Qué norma rige los datos de tu pastelería en Bolivia
En Bolivia la norma de protección de datos personales es No hay una ley general de protección de datos. Rige la Constitución Política del Estado (art. 21 y art. 130, Acción de Protección de Privacidad). Sin autoridad de control específica.
Qué derechos tiene el cliente: conocer, objetar y obtener la rectificación o eliminación de tus datos.
Bonuxo trabaja con los datos que tu cliente da al sumarse a tu programa. Desde la página de tu comercio el cliente puede pedir acceso, rectificación o supresión, verificando su identidad con un código, y tú atiendes el pedido desde una bandeja del panel. Esto no reemplaza el asesoramiento legal de tu pastelería.
Por qué encaja
La recurrencia ya existe. Bonuxo la vuelve visible.
Las fechas se repiten
Cumpleaños, la visita familiar del domingo, las fiestas de fin de año. Quien ya tiene tu tarjeta en el celular piensa en tu pastelería cuando llega la ocasión.
Premios con valor percibido alto
Una porción o unos bombones tienen un costo que tu cocina ya tiene calculado y el cliente los recibe como algo especial, no como un descuento.
Cómo funciona
Cuatro pasos en tu pastelería. Ninguna app nueva.
- Crea tu programa. Define identidad, cantidad de sellos y premio para tu pastelería.
- Invita al cliente. Escanea un QR y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
- Registra cada visita. Tu equipo suma sellos desde un flujo breve, sin hardware dedicado.
- Entrega el premio. Cuando completa la tarjeta, el beneficio queda listo para validar.
6 visitas
= un pedazo de torta de chocolate
Ritmo semanal o quincenal, con picos en fechas especiales
Un programa posible
Un ejemplo concreto para tu pastelería
Seis compras se completan en un par de meses de visitas habituales, y el premio invita a volver sin competir con la torta por encargo.
No es una receta cerrada. Es un punto de partida basado en la frecuencia habitual del rubro. Los montos están en BOB y son ejemplos que tú ajustas.
Ideas de premio
Ideas de premio para pastelerías y chocolaterías en Bolivia.
Un pedazo de torta de chocolate
Un premio que tu cliente reconoce de inmediato: se entrega en el mostrador y no hay nada que explicar.
1 punto cada Bs. 10
Si el ticket varía mucho, suma puntos por monto en vez de sellos por visita. El valor es un ejemplo: tú lo defines.
Regalo de cumpleaños
Por ejemplo, un pedazo de torta de chocolate el día del cumpleaños. Bonuxo lo entrega solo si el cliente dejó su fecha.
Descuento en la torta de cumpleaños
Un monto fijo en el próximo encargo, entregado cerca del cumpleaños del propio cliente.
Qué tarjeta conviene
Qué programa conviene para tu pastelería.
Recomendada
Sellos
El cliente suma un sello por visita y el premio llega al completar la tarjeta.
Un sello por compra es lo más simple de explicar en un mostrador con fila de sábado y no depende del monto: la porción y la torta suman igual. Así la pastelería sigue presente entre una fecha y la siguiente.
Problema típico
La venta se reparte entre compras chicas de mostrador y encargos para una fecha puntual: quien encargó la torta de cumpleaños puede no volver hasta el año siguiente si nadie le da una razón.
Crear mi programa Pruebas gratis, sin tarjeta de crédito.
También encaja
- Puntos
El cliente suma puntos según el monto de cada compra y los canjea por premios.
Precio local
El plan para tu pastelería, en bolivianos
Para Bolivia todavía no publicamos un precio en bolivianos. El precio de lista está en dólares: Lite US$ 25, Plus US$ 45 y Enterprise US$ 70 por mes, y el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
La tarjeta que más conviene a tu pastelería, la de sellos, viene en todos los planes.
Pruebas 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.
Ciudades
Bolivia: ciudades con guía propia
En Bolivia ya hay páginas para comercios de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz de la Sierra. Cada una cuenta con su zona y el contexto de comprar ahí.
El rubro de pastelerías y chocolaterías funciona igual en cualquier ciudad de Bolivia: lo que cambia es el barrio y el cliente.
Preguntas
Lo importante, sin letra chica
¿Cuánto cuesta Bonuxo en Bolivia?
El plan Lite cuesta US$ 25 al mes y el Plus US$ 45, en dólares. Tienes 14 días gratis, sin tarjeta; el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes en Bolivia?
Bolivia todavía no tiene una ley general de protección de datos personales ni una autoridad de control específica: el derecho a la privacidad está en el art. 21 de la Constitución y el cliente puede ejercer la Acción de Protección de Privacidad (art. 130) para conocer, objetar o pedir la eliminación de sus datos. Hay un anteproyecto de ley en trámite. Mientras tanto, pide solo el nombre, el teléfono o el email que vas a usar y avisa al cliente para qué.
¿Se conecta con mi sistema de caja?
Bonuxo lee las ventas de Fudo y Tiendanube (plan Plus) y tiene una API para conectar otra caja. Si usas otro sistema en Bolivia, tu equipo suma sellos desde el celular en segundos.
¿Cómo suma la tarjeta mi cliente de pastelería en Bolivia?
Escanea un QR con la cámara del celular y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, sin bajar una app. Si tu cliente busca tarjeta de sellos o programa de puntos, es esa misma tarjeta: suma con cada visita y entrega un premio al completarse.
¿La página y los ejemplos son para Bolivia?
Sí. Esta página te habla de tú, y los montos de ejemplo están en bolivianos: un punto cada Bs. 10 de compra o Bs. 50 de descuento. Son ejemplos de configuración que ajustas tú, no precios.
¿Se puede sumar el sello cuando retiran un encargo?
Sí. Al retirar el pedido se busca al cliente por nombre, teléfono o QR y se suma el sello desde el Scanner, igual que en una compra de mostrador. Bonuxo no toma los pedidos: eso sigue siendo parte de tu forma habitual de trabajo.
¿Cuánto debería valer el premio?
Elige un premio que salga de tu producción sin romper el margen, como una porción o unos bombones. Cuanto más cerca de lo que el cliente ya compra, más fácil se entiende.
Más rubros
Rubros relacionados
Ver todos los rubros en Bolivia Mira los precios en Bolivia
Más para explorar