En pocas palabras
¿Cómo funciona un programa de fidelización para cafeterías?
Un programa de fidelización para cafeterías premia visitas frecuentes con una tarjeta digital guardada en Apple Wallet o Google Wallet, sin exigir una aplicación propia ni tarjetas de papel.
En Colombia
Tarjeta de sellos para cafeterías en Colombia
En Colombia el cliente está acostumbrado a acumular puntos en los programas de lealtad de los grandes almacenes. Bonuxo le da esa misma lógica a la panadería, la peluquería o la tienda de barrio: una tarjeta de sellos o de puntos que queda en el celular, en Apple Wallet o Google Wallet.
¿Buscas tarjeta de sellos, programa de puntos o programa de lealtad para tu cafetería? Es lo mismo: una tarjeta que suma con cada visita o compra y entrega un premio al completarse. En Colombia, un premio que se entiende sin explicación es un tinto con pandebono.
Tu caja cobra en pesos colombianos; el plan de Bonuxo se fija en dólares, con precio de lista para Colombia. El pago se coordina con el equipo al terminar la prueba. En Colombia el café se pide como tinto, la tienda de barrio resuelve el día a día, el pandebono y la almojábana salen del horno de la mañana y la droguería es la farmacia de la cuadra.
Plan Lite US$ 25 por mes, en dólares. Precio en dólares. El pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
Datos personales
Qué norma rige los datos de tu cafetería en Colombia
En Colombia la norma de protección de datos personales es Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). La autoridad a cargo es Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Qué derechos tiene el cliente: conocer, actualizar y rectificar; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso; revocar la autorización o pedir la supresión; acceso gratuito.
Bonuxo trabaja con los datos que tu cliente da al sumarse a tu programa. Desde la página de tu comercio el cliente puede pedir acceso, rectificación o supresión, verificando su identidad con un código, y tú atiendes el pedido desde una bandeja del panel. Esto no reemplaza el asesoramiento legal de tu cafetería.
Precio local
El plan para tu cafetería, en pesos colombianos
Para Colombia todavía no publicamos un precio en pesos colombianos. El precio de lista está en dólares: Lite US$ 25, Plus US$ 45 y Enterprise US$ 70 por mes, y el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
La tarjeta que más conviene a tu cafetería, la de sellos, viene en todos los planes.
Pruebas 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.
Por qué encaja
La recurrencia ya existe. Bonuxo la vuelve visible.
Recompensas simples
Un café, un upgrade o un acompañamiento son premios fáciles de entender y disfrutar.
Rápido para el equipo
El flujo de sellos está pensado para acompañar la atención sin complicar el mostrador.
Cómo funciona
Cuatro pasos en tu cafetería. Ninguna app nueva.
- Crea tu programa. Define identidad, cantidad de sellos y premio para tu cafetería.
- Invita al cliente. Escanea un QR y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
- Registra cada visita. Tu equipo suma sellos desde un flujo breve, sin hardware dedicado.
- Entrega el premio. Cuando completa la tarjeta, el beneficio queda listo para validar.
8 visitas
= un tinto con pandebono
Ritmo semanal
Un programa posible
Un ejemplo concreto para tu cafetería
El premio es fácil de entender y acompaña una rutina que ya existe.
No es una receta cerrada. Es un punto de partida basado en la frecuencia habitual del rubro. Los montos están en COP y son ejemplos que tú ajustas.
Ideas de premio
Ideas de premio para cafeterías en Colombia.
Un tinto con pandebono
Un premio que tu cliente reconoce de inmediato: se entrega en el mostrador y no hay nada que explicar.
1 punto cada $ 2.000
Si el ticket varía mucho, suma puntos por monto en vez de sellos por visita. El valor es un ejemplo: tú lo defines.
Regalo de cumpleaños
Por ejemplo, un tinto con pandebono el día del cumpleaños. Bonuxo lo entrega solo si el cliente dejó su fecha.
Café de regalo
Una recompensa clara para completar la tarjeta.
Qué tarjeta conviene
Qué programa conviene para tu cafetería.
Recomendada
Sellos
El cliente suma un sello por visita y el premio llega al completar la tarjeta.
La compra de café es de alta frecuencia y de valor parejo entre visitas, así que contar visitas (no montos) es lo que mejor refleja la costumbre que quieres premiar.
Ejemplo de configuración
- Tarjeta de sellos: cada compra suma un sello y con 8 sellos el cliente se lleva un café gratis.
- Regalo de cumpleaños (plan Plus) activado en esa tarjeta: un café gratis una vez al año.
- Aviso automático "cerca de un premio" (plan Plus), para avisar por Wallet cuando falten 1 o 2 sellos.
Crear mi programa Pruebas gratis, sin tarjeta de crédito.
También encaja
- Puntos
El cliente suma puntos según el monto de cada compra y los canjea por premios.
Ciudades
Colombia: ciudades con guía propia
En Colombia ya hay páginas para comercios de Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Santa Marta, Manizales, Bogotá, Medellín y Cali y de otras 1 ciudades. Cada una cuenta con su zona y el contexto de comprar ahí.
Entre esas ciudades, el rubro de cafeterías figura entre los destacados de Bogotá, Bucaramanga, Cartagena y Pereira.
También hay guías por región: Departamento de Antioquia, Departamento del Valle del Cauca, Departamento del Atlántico y Departamento de Santander.
Preguntas
Lo importante, sin letra chica
¿Cuánto cuesta Bonuxo en Colombia?
El plan Lite cuesta US$ 25 al mes y el Plus US$ 45, en dólares. Tienes 14 días gratis, sin tarjeta; el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes en Colombia?
Aplica la Ley 1581 de 2012 (hábeas data). Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Necesitas la autorización del cliente para tratar sus datos y una política de tratamiento de datos. Pide solo lo necesario.
¿Se conecta con mi sistema de caja?
Bonuxo lee las ventas de Fudo y Tiendanube (plan Plus) y tiene una API para conectar otra caja. Si usas otro sistema en Colombia, tu equipo suma sellos desde el celular en segundos.
¿Cómo suma la tarjeta mi cliente de cafetería en Colombia?
Escanea un QR con la cámara del celular y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, sin bajar una app. Si tu cliente busca tarjeta de sellos, programa de puntos o programa de lealtad, es esa misma tarjeta: suma con cada visita y entrega un premio al completarse.
¿La página y los ejemplos son para Colombia?
Sí. Esta página te habla de tú, y los montos de ejemplo están en pesos colombianos: un punto cada $ 2.000 de compra o $ 20.000 de descuento. Son ejemplos de configuración que ajustas tú, no precios.
¿Mis clientes necesitan descargar una app?
No. Guardan la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y la usan directamente desde el celular.
¿Puedo elegir cuántos sellos necesita cada premio?
Sí. Configuras la cantidad de sellos y la recompensa según la propuesta de tu cafetería.
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