En pocas palabras
¿Cómo funciona un programa de fidelización para restaurantes?
Un programa de fidelización para restaurantes convierte visitas repetidas en progreso visible y permite ofrecer premios concretos desde una tarjeta digital personalizada en Wallet.
En Colombia
Tarjeta de sellos para restaurantes en Colombia
En Colombia el cliente está acostumbrado a acumular puntos en los programas de lealtad de los grandes almacenes. Bonuxo le da esa misma lógica a la panadería, la peluquería o la tienda de barrio: una tarjeta de sellos o de puntos que queda en el celular, en Apple Wallet o Google Wallet.
¿Buscas tarjeta de sellos, programa de puntos o programa de lealtad para tu restaurante? Es lo mismo: una tarjeta que suma con cada visita o compra y entrega un premio al completarse. En Colombia, un premio que se entiende sin explicación es el postre de la casa (tres leches o arroz con leche).
Tu caja cobra en pesos colombianos; el plan de Bonuxo se fija en dólares, con precio de lista para Colombia. El pago se coordina con el equipo al terminar la prueba. En Colombia el café se pide como tinto, la tienda de barrio resuelve el día a día, el pandebono y la almojábana salen del horno de la mañana y la droguería es la farmacia de la cuadra.
Plan Lite US$ 25 por mes, en dólares. Precio en dólares. El pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
Datos personales
Qué norma rige los datos de tu restaurante en Colombia
En Colombia la norma de protección de datos personales es Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). La autoridad a cargo es Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Qué derechos tiene el cliente: conocer, actualizar y rectificar; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso; revocar la autorización o pedir la supresión; acceso gratuito.
Bonuxo trabaja con los datos que tu cliente da al sumarse a tu programa. Desde la página de tu comercio el cliente puede pedir acceso, rectificación o supresión, verificando su identidad con un código, y tú atiendes el pedido desde una bandeja del panel. Esto no reemplaza el asesoramiento legal de tu restaurante.
Precio local
El plan para tu restaurante, en pesos colombianos
Para Colombia todavía no publicamos un precio en pesos colombianos. El precio de lista está en dólares: Lite US$ 25, Plus US$ 45 y Enterprise US$ 70 por mes, y el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
La tarjeta de sellos viene en todos los planes. Para tu restaurante conviene más la de puntos, que es del plan Plus.
Pruebas 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.
Por qué encaja
La recurrencia ya existe. Bonuxo la vuelve visible.
Premios fáciles de comunicar
Elige beneficios concretos que tu equipo pueda explicar y tus clientes valorar.
Simple durante el servicio
El sello se suma desde un flujo breve, sin agregar una app para el cliente.
Cómo funciona
Cuatro pasos en tu restaurante. Ninguna app nueva.
- Crea tu programa. Define identidad, cantidad de sellos y premio para tu restaurante.
- Invita al cliente. Escanea un QR y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
- Registra cada visita. Tu equipo suma sellos desde un flujo breve, sin hardware dedicado.
- Entrega el premio. Cuando completa la tarjeta, el beneficio queda listo para validar.
6 visitas
= el postre de la casa (tres leches o arroz con leche)
Ritmo mensual
Un programa posible
Un ejemplo concreto para tu restaurante
El beneficio suma valor a la experiencia sin competir con el plato principal.
No es una receta cerrada. Es un punto de partida basado en la frecuencia habitual del rubro. Los montos están en COP y son ejemplos que tú ajustas.
Ideas de premio
Ideas de premio para restaurantes en Colombia.
El postre de la casa (tres leches o arroz con leche)
Un premio que tu cliente reconoce de inmediato: se entrega en el mostrador y no hay nada que explicar.
1 punto cada $ 2.000
Si el ticket varía mucho, suma puntos por monto en vez de sellos por visita. El valor es un ejemplo: tú lo defines.
Regalo de cumpleaños
Por ejemplo, el postre de la casa (tres leches o arroz con leche) el día del cumpleaños. Bonuxo lo entrega solo si el cliente dejó su fecha.
Plato de cortesía
Una opción para premiar a clientes frecuentes.
Qué tarjeta conviene
Qué programa conviene para tu restaurante.
Recomendada
Puntos
El cliente suma puntos según el monto de cada compra y los canjea por premios.
Sumar puntos por el monto de cada consumo, en vez de por visita, hace que el programa reconozca tanto al que viene seguido como al que gasta más cuando viene.
Ejemplo de configuración
- Puntos por compra (plan Plus): por ejemplo, 1 punto cada $100 consumidos.
- Catálogo de premios con un postre o una bebida de cortesía como canje habitual.
- Aviso automático de inactividad ("te extrañamos", plan Plus) para reactivar a quien no vuelve hace un tiempo.
Crear mi programa Pruebas gratis, sin tarjeta de crédito.
También encaja
- Cashback
Un porcentaje de cada compra vuelve como saldo, que el cliente usa como dinero en una próxima compra.
Ciudades
Colombia: ciudades con guía propia
En Colombia ya hay páginas para comercios de Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Santa Marta, Manizales, Bogotá, Medellín y Cali y de otras 1 ciudades. Cada una cuenta con su zona y el contexto de comprar ahí.
Entre esas ciudades, el rubro de restaurantes figura entre los destacados de Barranquilla, Cartagena, Pereira y Santa Marta.
También hay guías por región: Departamento de Antioquia, Departamento del Valle del Cauca, Departamento del Atlántico y Departamento de Santander.
Preguntas
Lo importante, sin letra chica
¿Cuánto cuesta Bonuxo en Colombia?
El plan Lite cuesta US$ 25 al mes y el Plus US$ 45, en dólares. Tienes 14 días gratis, sin tarjeta; el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes en Colombia?
Aplica la Ley 1581 de 2012 (hábeas data). Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Necesitas la autorización del cliente para tratar sus datos y una política de tratamiento de datos. Pide solo lo necesario.
¿Se conecta con mi sistema de caja?
Bonuxo lee las ventas de Fudo y Tiendanube (plan Plus) y tiene una API para conectar otra caja. Si usas otro sistema en Colombia, tu equipo suma sellos desde el celular en segundos.
¿Cómo suma la tarjeta mi cliente de restaurante en Colombia?
Escanea un QR con la cámara del celular y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, sin bajar una app. Si tu cliente busca tarjeta de sellos, programa de puntos o programa de lealtad, es esa misma tarjeta: suma con cada visita y entrega un premio al completarse.
¿La página y los ejemplos son para Colombia?
Sí. Esta página te habla de tú, y los montos de ejemplo están en pesos colombianos: un punto cada $ 2.000 de compra o $ 20.000 de descuento. Son ejemplos de configuración que ajustas tú, no precios.
¿Qué pasa si tengo varias sucursales?
Puedes sumar locales adicionales a cualquier plan con el módulo por local. El plan Enterprise incluye 2 locales y suma el panel para ver todos juntos.
¿La tarjeta sirve para consumo en el local?
Sí. El cliente guarda su tarjeta en Wallet y suma sellos durante sus visitas al restaurante.
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