En pocas palabras
¿Cómo funciona un programa de fidelización para pastelerías y chocolaterías?
Un programa de fidelización para pastelerías y chocolaterías premia las compras de todos los días con sellos en una tarjeta digital y, con el regalo de cumpleaños, mantiene a la pastelería presente cuando llega la fecha de encargar una torta.
En Chile
Tarjeta de sellos para pastelerías y chocolaterías en Chile
En Chile los programas de puntos de las grandes cadenas acostumbraron al cliente a acumular por cada compra. Bonuxo lleva esa misma lógica al comercio independiente: una tarjeta de sellos o de puntos que el cliente guarda en Apple Wallet o Google Wallet, con el plan publicado en dólares.
¿Buscas tarjeta de sellos, programa de puntos o club de beneficios para tu pastelería? Es lo mismo: una tarjeta que suma con cada visita o compra y entrega un premio al completarse. En Chile, un premio que se entiende sin explicación es una porción de torta de mil hojas.
Tu caja cobra en pesos chilenos; el plan de Bonuxo se fija en dólares, con precio de lista para Chile. El pago se coordina con el equipo al terminar la prueba. En Chile el pan de cada día es la marraqueta, la once es la comida de la tarde y el minimarket de la esquina resuelve lo que falta.
Plan Lite US$ 25 por mes, en dólares. Precio en dólares. El pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
Ciudades
Chile: ciudades con guía propia
En Chile ya hay páginas para comercios de Viña del Mar, Antofagasta, Concepción, Temuco, La Serena, Puerto Montt y Santiago. Cada una cuenta con su zona y el contexto de comprar ahí.
Entre esas ciudades, el rubro de pastelerías y chocolaterías figura entre los destacados de Concepción, Temuco y Puerto Montt.
También hay guías por región: Región Metropolitana de Santiago, Región de Valparaíso, Región del Biobío y Región de La Araucanía.
Datos personales
Qué norma rige los datos de tu pastelería en Chile
En Chile la norma de protección de datos personales es Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. La Ley N° 21.719, que la reforma, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. La autoridad a cargo es Agencia de Protección de Datos Personales (creada por la Ley 21.719). Hay un proyecto en el Senado (Boletín 18.623-07) que propone postergar la vigencia de la Ley 21.719 a diciembre de 2027.
Qué derechos tiene el cliente: acceso, rectificación, supresión y oposición; con la Ley 21.719 se suman portabilidad y bloqueo.
Bonuxo trabaja con los datos que tu cliente da al sumarse a tu programa. Desde la página de tu comercio el cliente puede pedir acceso, rectificación o supresión, verificando su identidad con un código, y tú atiendes el pedido desde una bandeja del panel. Esto no reemplaza el asesoramiento legal de tu pastelería.
Por qué encaja
La recurrencia ya existe. Bonuxo la vuelve visible.
Las fechas se repiten
Cumpleaños, la visita familiar del domingo, las fiestas de fin de año. Quien ya tiene tu tarjeta en el celular piensa en tu pastelería cuando llega la ocasión.
Premios con valor percibido alto
Una porción o unos bombones tienen un costo que tu cocina ya tiene calculado y el cliente los recibe como algo especial, no como un descuento.
Cómo funciona
Cuatro pasos en tu pastelería. Ninguna app nueva.
- Crea tu programa. Define identidad, cantidad de sellos y premio para tu pastelería.
- Invita al cliente. Escanea un QR y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
- Registra cada visita. Tu equipo suma sellos desde un flujo breve, sin hardware dedicado.
- Entrega el premio. Cuando completa la tarjeta, el beneficio queda listo para validar.
6 visitas
= una porción de torta de mil hojas
Ritmo semanal o quincenal, con picos en fechas especiales
Un programa posible
Un ejemplo concreto para tu pastelería
Seis compras se completan en un par de meses de visitas habituales, y el premio invita a volver sin competir con la torta por encargo.
No es una receta cerrada. Es un punto de partida basado en la frecuencia habitual del rubro. Los montos están en CLP y son ejemplos que tú ajustas.
Ideas de premio
Ideas de premio para pastelerías y chocolaterías en Chile.
Una porción de torta de mil hojas
Un premio que tu cliente reconoce de inmediato: se entrega en el mostrador y no hay nada que explicar.
1 punto cada $ 1.000
Si el ticket varía mucho, suma puntos por monto en vez de sellos por visita. El valor es un ejemplo: tú lo defines.
Regalo de cumpleaños
Por ejemplo, una porción de torta de mil hojas el día del cumpleaños. Bonuxo lo entrega solo si el cliente dejó su fecha.
Caja chica de bombones o alfajores
Un premio para llevar que además muestra tu producto a quien lo reciba de regalo.
Qué tarjeta conviene
Qué programa conviene para tu pastelería.
Recomendada
Sellos
El cliente suma un sello por visita y el premio llega al completar la tarjeta.
Un sello por compra es lo más simple de explicar en un mostrador con fila de sábado y no depende del monto: la porción y la torta suman igual. Así la pastelería sigue presente entre una fecha y la siguiente.
Problema típico
La venta se reparte entre compras chicas de mostrador y encargos para una fecha puntual: quien encargó la torta de cumpleaños puede no volver hasta el año siguiente si nadie le da una razón.
Crear mi programa Pruebas gratis, sin tarjeta de crédito.
También encaja
- Puntos
El cliente suma puntos según el monto de cada compra y los canjea por premios.
Precio local
El plan para tu pastelería, en pesos chilenos
Para Chile todavía no publicamos un precio en pesos chilenos. El precio de lista está en dólares: Lite US$ 25, Plus US$ 45 y Enterprise US$ 70 por mes, y el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
La tarjeta que más conviene a tu pastelería, la de sellos, viene en todos los planes.
Pruebas 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.
Preguntas
Lo importante, sin letra chica
¿Cuánto cuesta Bonuxo en Chile?
El plan Lite cuesta US$ 25 al mes y el Plus US$ 45, en dólares. Tienes 14 días gratis, sin tarjeta; el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes en Chile?
Aplica la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada (la Ley 21.719 la reemplaza al entrar en vigencia en 2026). Autoridad de control: Agencia de Protección de Datos Personales creada por la Ley 21.719. Pide solo los datos que vas a usar y avisa al cliente para qué. La nueva ley suma derechos como la portabilidad.
¿Se conecta con mi sistema de caja?
Bonuxo lee las ventas de Fudo y Tiendanube (plan Plus) y tiene una API para conectar otra caja. Si usas otro sistema en Chile, tu equipo suma sellos desde el celular en segundos.
¿Cómo suma la tarjeta mi cliente de pastelería en Chile?
Escanea un QR con la cámara del celular y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, sin bajar una app. Si tu cliente busca tarjeta de sellos, programa de puntos o club de beneficios, es esa misma tarjeta: suma con cada visita y entrega un premio al completarse.
¿La página y los ejemplos son para Chile?
Sí. Esta página te habla de tú, y los montos de ejemplo están en pesos chilenos: un punto cada $ 1.000 de compra o $ 5.000 de descuento. Son ejemplos de configuración que ajustas tú, no precios.
¿Sirve si la mayoría de mis ventas son tortas por encargo?
Sirve, pero conviene decidir qué cuenta como un sello. Puedes sumar uno por compra, sea una porción o un encargo, y reservar el premio para quien completa la tarjeta.
¿Se puede sumar el sello cuando retiran un encargo?
Sí. Al retirar el pedido se busca al cliente por nombre, teléfono o QR y se suma el sello desde el Scanner, igual que en una compra de mostrador. Bonuxo no toma los pedidos: eso sigue siendo parte de tu forma habitual de trabajo.
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