En pocas palabras
¿Cómo funciona un programa de fidelización para perfumerías y cosmética?
Un programa de cashback para perfumerías y cosmética devuelve una parte de cada compra como saldo en una tarjeta digital, de modo que el ticket variable de cada cliente se reconoce sin armar un catálogo de premios.
En Colombia
Tarjeta de sellos para perfumerías y cosmética en Colombia
En Colombia el cliente está acostumbrado a acumular puntos en los programas de lealtad de los grandes almacenes. Bonuxo le da esa misma lógica a la panadería, la peluquería o la tienda de barrio: una tarjeta de sellos o de puntos que queda en el celular, en Apple Wallet o Google Wallet.
¿Buscas tarjeta de sellos, programa de puntos o programa de lealtad para tu perfumería? Es lo mismo: una tarjeta que suma con cada visita o compra y entrega un premio al completarse. Los montos de ejemplo de esta página están en COP.
Tu caja cobra en pesos colombianos; el plan de Bonuxo se fija en dólares, con precio de lista para Colombia. El pago se coordina con el equipo al terminar la prueba. En Colombia el café se pide como tinto, la tienda de barrio resuelve el día a día, el pandebono y la almojábana salen del horno de la mañana y la droguería es la farmacia de la cuadra.
Plan Lite US$ 25 por mes, en dólares. Precio en dólares. El pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
Datos personales
Qué norma rige los datos de tu perfumería en Colombia
En Colombia la norma de protección de datos personales es Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). La autoridad a cargo es Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Qué derechos tiene el cliente: conocer, actualizar y rectificar; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso; revocar la autorización o pedir la supresión; acceso gratuito.
Bonuxo trabaja con los datos que tu cliente da al sumarse a tu programa. Desde la página de tu comercio el cliente puede pedir acceso, rectificación o supresión, verificando su identidad con un código, y tú atiendes el pedido desde una bandeja del panel. Esto no reemplaza el asesoramiento legal de tu perfumería.
Precio local
El plan para tu perfumería, en pesos colombianos
Para Colombia todavía no publicamos un precio en pesos colombianos. El precio de lista está en dólares: Lite US$ 25, Plus US$ 45 y Enterprise US$ 70 por mes, y el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
La tarjeta de sellos viene en todos los planes. Para tu perfumería conviene más la de cashback, que es del plan Plus.
Pruebas 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.
Por qué encaja
La recurrencia ya existe. Bonuxo la vuelve visible.
Compra espaciada y de regalo
Se repone de a poco y también se compra para obsequiar. Un saldo disponible en el celular le da al cliente una razón para volver antes de la próxima ocasión.
Un saldo se entiende solo
El cliente ve cuánto tiene y lo usa como dinero en la próxima compra. No hay un catálogo que explicar ni puntos que convertir.
Cómo funciona
Cuatro pasos en tu perfumería. Ninguna app nueva.
- Crea tu programa. Define identidad, cantidad de sellos y premio para tu perfumería.
- Invita al cliente. Escanea un QR y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
- Registra cada visita. Tu equipo suma sellos desde un flujo breve, sin hardware dedicado.
- Entrega el premio. Cuando completa la tarjeta, el beneficio queda listo para validar.
Por ejemplo, 5 de cada 100 gastados
= Una compra de 100 deja 5 de saldo; tres compras iguales suman 15
En la próxima compra, desde «Usar saldo» en el Scanner
Un programa posible
Un ejemplo concreto para tu perfumería
Como la compra se repite de a poco, el saldo se acumula compra a compra y se usa cuando el cliente vuelve. El porcentaje que vuelve lo define el comercio.
No es una receta cerrada. Es un punto de partida basado en la frecuencia habitual del rubro. Los montos están en COP y son ejemplos que tú ajustas.
Ideas de premio
Ideas de premio para perfumerías y cosmética en Colombia.
$ 20.000 de descuento
Un monto fijo se entiende mejor que un porcentaje. Ajústalo a tu ticket promedio.
1 punto cada $ 2.000
Si el ticket varía mucho, suma puntos por monto en vez de sellos por visita. El valor es un ejemplo: tú lo defines.
Regalo de cumpleaños
Por ejemplo, $ 20.000 de descuento el día del cumpleaños. Bonuxo lo entrega solo si el cliente dejó su fecha.
Saldo para la próxima compra
Es el premio del propio cashback: parte de lo gastado vuelve como dinero para el cliente.
Qué tarjeta conviene
Qué programa conviene para tu perfumería.
Recomendada
Cashback
Un porcentaje de cada compra vuelve como saldo, que el cliente usa como dinero en una próxima compra.
El cashback devuelve una parte de cada compra como saldo: acompaña el ticket real de cada cliente y no exige armar un catálogo de premios. El cliente lo usa como dinero en la próxima compra.
Ejemplo de configuración
- Cashback (plan Plus): una parte de cada compra vuelve como saldo; el porcentaje lo define el comercio.
- Reglas opcionales, apagadas de entrada: tope por compra, saldo mínimo para usarlo y máximo de la compra que se paga con saldo.
- Se decide al crear la tarjeta: una tarjeta con clientes no puede pasar a cashback después.
- Una campaña manual, con confirmación de alcance, para avisar cuando llega una fragancia o una línea nueva.
Crear mi programa Pruebas gratis, sin tarjeta de crédito.
También encaja
- Puntos
El cliente suma puntos según el monto de cada compra y los canjea por premios.
Ciudades
Colombia: ciudades con guía propia
En Colombia ya hay páginas para comercios de Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Santa Marta, Manizales, Bogotá, Medellín y Cali y de otras 1 ciudades. Cada una cuenta con su zona y el contexto de comprar ahí.
Entre esas ciudades, el rubro de perfumerías y cosmética figura entre los destacados de Barranquilla y Bucaramanga.
También hay guías por región: Departamento de Antioquia, Departamento del Valle del Cauca, Departamento del Atlántico y Departamento de Santander.
Preguntas
Lo importante, sin letra chica
¿Cuánto cuesta Bonuxo en Colombia?
El plan Lite cuesta US$ 25 al mes y el Plus US$ 45, en dólares. Tienes 14 días gratis, sin tarjeta; el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes en Colombia?
Aplica la Ley 1581 de 2012 (hábeas data). Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Necesitas la autorización del cliente para tratar sus datos y una política de tratamiento de datos. Pide solo lo necesario.
¿Se conecta con mi sistema de caja?
Bonuxo lee las ventas de Fudo y Tiendanube (plan Plus) y tiene una API para conectar otra caja. Si usas otro sistema en Colombia, tu equipo suma sellos desde el celular en segundos.
¿Cómo suma la tarjeta mi cliente de perfumería en Colombia?
Escanea un QR con la cámara del celular y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, sin bajar una app. Si tu cliente busca tarjeta de sellos, programa de puntos o programa de lealtad, es esa misma tarjeta: suma con cada visita y entrega un premio al completarse.
¿La página y los ejemplos son para Colombia?
Sí. Esta página te habla de tú, y los montos de ejemplo están en pesos colombianos: un punto cada $ 2.000 de compra o $ 20.000 de descuento. Son ejemplos de configuración que ajustas tú, no precios.
¿Por qué cashback y no puntos?
El saldo funciona como dinero y no necesita un catálogo de premios. Si se quiere ofrecer premios concretos, como un perfume de regalo, la tarjeta de puntos es la alternativa.
¿Qué parte del gasto debería volver como saldo?
Lo define cada comercio y conviene dejarlo bien por debajo de tu margen. Además se puede poner un tope de cashback por compra y un saldo mínimo para poder usarlo.
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