En pocas palabras
¿Cómo funciona un programa de fidelización para vinotecas y bodegas?
Un programa de puntos para vinotecas y bodegas reconoce el monto real de cada compra —desde una botella suelta hasta una caja completa— con una tarjeta digital y premios tomados del propio catálogo.
Por qué encaja
La recurrencia ya existe. Bonuxo la vuelve visible.
Ticket muy variable
Una botella para el asado del domingo y una caja para un regalo corporativo no valen lo mismo: el programa puede reflejar esa diferencia.
Compra por ocasión y por hábito
Conviven el cliente que compra para una ocasión puntual y el que repone en su casa todos los meses.
Catálogo propio como premio
El mejor premio ya está en tu góndola: una botella o un descuento sobre la próxima compra.
Cómo funciona
Cuatro pasos en tu vinoteca. Ninguna app nueva.
- Creá tu programa. Definí identidad, cantidad de sellos y premio para tu vinoteca.
- Invitá al cliente. Escanea un QR y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
- Registrá cada visita. Tu equipo suma sellos desde un flujo breve, sin hardware dedicado.
- Entregá el premio. Cuando completa la tarjeta, el beneficio queda listo para validar.
6 visitas
= una botella de regalo o descuento sobre la compra
Ritmo mensual
Un programa posible
Un ejemplo concreto para tu vinoteca
Sumar por monto refleja mejor a un cliente que compra una caja que contar sólo visitas.
No es una receta cerrada. Es un punto de partida basado en la frecuencia habitual del rubro.
Ideas de premio
Beneficios fáciles de explicar y de recordar.
Botella de regalo
Un premio directo desde tu propio catálogo.
Descuento en la próxima compra
Un incentivo simple para volver.
Acceso anticipado a una partida limitada
Un beneficio para quien ya es cliente frecuente.
Degustación o evento exclusivo
Una experiencia para reforzar la relación con la vinoteca.
Qué tarjeta conviene
Qué programa conviene para tu vinoteca.
Recomendada
Puntos
El cliente suma puntos según el monto de cada compra y los canjea por premios.
Sumar puntos por el monto de la compra refleja el valor real de cada cliente, sea que compre una botella suelta o una caja entera, mejor que contar sólo visitas.
Problema típico
El valor de cada compra es muy distinto entre un cliente ocasional (una botella) y uno de compra habitual (reposición mensual o compra por caja): tratarlos igual desaprovecha a quien más gasta.
Ejemplo de configuración
- Puntos por compra (plan Plus): por ejemplo, 1 punto cada $200 gastados.
- Premio del catálogo con una botella de regalo al llegar a un umbral de puntos.
- Regalo de cumpleaños en puntos (plan Plus), una vez al año, para reforzar la relación con el cliente.
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Preguntas
Lo importante, sin letra chica
¿Sirve si el ticket varía mucho entre clientes?
Sí. Al sumar puntos por el monto de cada compra, el programa refleja tanto la compra de una botella como la de una caja.
¿Puedo premiar con una botella del catálogo?
Sí. El catálogo de premios se arma con imagen, costo en puntos y stock, así que podés usar tus propias botellas como premio.
¿Mis clientes necesitan una app?
No. Guardan la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y la usan desde el celular.
¿Sirve para más de un local?
Sí. Los planes Lite y Plus incluyen un local, y podés sumar locales adicionales con un cargo mensual por local; el plan Enterprise suma además una tarjeta por sucursal y un panel para ver todos los locales juntos.
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