En pocas palabras
¿Cómo funciona un programa de fidelización para pastelerías y chocolaterías?
Un programa de fidelización para pastelerías y chocolaterías premia las compras de todos los días con sellos en una tarjeta digital y, con el regalo de cumpleaños, mantiene a la pastelería presente cuando llega la fecha de encargar una torta.
En España
Tarjeta de fidelización para pastelerías y chocolaterías en España
En España la tarjeta de sellos de cartón es habitual en cafeterías, bares y peluquerías de barrio, y casi siempre acaba olvidada en un cajón. Bonuxo la pasa al móvil: el cliente la guarda en Apple Wallet o Google Wallet sin descargar otra app. El precio está en euros y el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
¿Buscas tarjeta de sellos, tarjeta de puntos o club de clientes para tu pastelería? Es lo mismo: una tarjeta que suma con cada visita o compra y entrega un premio al completarse. En España, un premio que se entiende sin explicación es una porción de tarta de manzana.
Tu caja cobra en euros; el plan de Bonuxo se fija en euros, con precio de lista para España. El pago se coordina con el equipo al terminar la prueba. En España el bar y la cafetería de abajo son parte de la rutina: el café con leche con tostada por la mañana, la barra de pan de la panadería y el menú del día.
Plan Lite 29 € por mes, en euros. Precio en euros. El pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
Por qué encaja
La recurrencia ya existe. Bonuxo la vuelve visible.
Dos tipos de compra en un mismo cliente
Está la porción o la caja de bombones del día, y está la torta por encargo para un cumpleaños. El sello premia la primera y deja a tu pastelería presente para la segunda.
Las fechas se repiten
Cumpleaños, la visita familiar del domingo, las fiestas de fin de año. Quien ya tiene tu tarjeta en el móvil piensa en tu pastelería cuando llega la ocasión.
Cómo funciona
Cuatro pasos en tu pastelería. Ninguna app nueva.
- Crea tu programa. Define identidad, cantidad de sellos y premio para tu pastelería.
- Invita al cliente. Escanea un QR y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
- Registra cada visita. Tu equipo suma sellos desde un flujo breve, sin hardware dedicado.
- Entrega el premio. Cuando completa la tarjeta, el beneficio queda listo para validar.
6 visitas
= una porción de tarta de manzana
Ritmo semanal o quincenal, con picos en fechas especiales
Un programa posible
Un ejemplo concreto para tu pastelería
Seis compras se completan en un par de meses de visitas habituales, y el premio invita a volver sin competir con la torta por encargo.
No es una receta cerrada. Es un punto de partida basado en la frecuencia habitual del rubro. Los montos están en EUR y son ejemplos que tú ajustas.
Ideas de premio
Ideas de premio para pastelerías y chocolaterías en España.
Una porción de tarta de manzana
Un premio que tu cliente reconoce de inmediato: se entrega en el mostrador y no hay nada que explicar.
1 punto cada € 1
Si el ticket varía mucho, suma puntos por monto en vez de sellos por visita. El valor es un ejemplo: tú lo defines.
Regalo de cumpleaños
Por ejemplo, una porción de tarta de manzana el día del cumpleaños. Bonuxo lo entrega solo si el cliente dejó su fecha.
Caja chica de bombones o alfajores
Un premio para llevar que además muestra tu producto a quien lo reciba de regalo.
Qué tarjeta conviene
Qué programa conviene para tu pastelería.
Recomendada
Sellos
El cliente suma un sello por visita y el premio llega al completar la tarjeta.
Un sello por compra es lo más simple de explicar en un mostrador con fila de sábado y no depende del monto: la porción y la torta suman igual. Así la pastelería sigue presente entre una fecha y la siguiente.
Problema típico
La venta se reparte entre compras chicas de mostrador y encargos para una fecha puntual: quien encargó la torta de cumpleaños puede no volver hasta el año siguiente si nadie le da una razón.
Crear mi programa Pruebas gratis, sin tarjeta de crédito.
También encaja
- Puntos
El cliente suma puntos según el monto de cada compra y los canjea por premios.
Ciudades
Dónde ya hay páginas para comercios de España
En España ya hay páginas para comercios de Alicante, Valladolid, Granada, Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Málaga y de otras 4 ciudades. Cada una cuenta con su zona y el contexto de comprar ahí.
El rubro de pastelerías y chocolaterías funciona igual en cualquier ciudad de España: lo que cambia es el barrio y el cliente.
También hay guías por región: Andalucía, Cataluña, Comunidad de Madrid y Comunidad Valenciana.
Datos personales
Los datos de tus clientes en España
En España la norma de protección de datos personales es Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La autoridad a cargo es Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Qué derechos tiene el cliente: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
Bonuxo trabaja con los datos que tu cliente da al sumarse a tu programa. Desde la página de tu comercio el cliente puede pedir acceso, rectificación o supresión, verificando su identidad con un código, y tú atiendes el pedido desde una bandeja del panel. Esto no reemplaza el asesoramiento legal de tu pastelería.
Precio local
Cuánto cuesta Bonuxo en España
El precio de lista en España está en euros: Lite 29 €, Plus 49 € y Enterprise 79 € por mes. El pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
La tarjeta que más conviene a tu pastelería, la de sellos, viene en todos los planes.
Pruebas 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.
Preguntas
Lo importante, sin letra chica
¿Cuánto cuesta Bonuxo en España?
El plan Lite cuesta 29 € al mes y el Plus 49 €, en euros. Tienes 14 días gratis, sin tarjeta; el pago se coordina con nuestro equipo al terminar la prueba.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes en España?
Aplica la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si pides nombre, email o teléfono, son datos personales: pide solo los que vas a usar e informa al cliente de para qué los usas.
¿Se conecta con mi sistema de caja?
Bonuxo tiene una API para conectar la caja que uses en España. Si no la conectas, tu equipo suma sellos desde el móvil en segundos.
¿Cómo suma la tarjeta mi cliente de pastelería en España?
Escanea un QR con la cámara del móvil y guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, sin bajar una app. Si tu cliente busca tarjeta de sellos, tarjeta de puntos o club de clientes, es esa misma tarjeta: suma con cada visita y entrega un premio al completarse.
¿La página y los ejemplos son para España?
Sí. Esta página te habla con léxico de España (móvil en vez de móvil) y de tú, y los montos de ejemplo están en euros: un punto cada € 1 de compra o € 5 de descuento. Son ejemplos de configuración que ajustas tú, no precios.
¿En qué se diferencia de la tarjeta para panaderías?
La panadería vive de la compra diaria; la pastelería suma además fechas especiales. Por eso acá conviene aprovechar el regalo de cumpleaños y premios que inviten a encargar, no solo a pasar.
¿Puedo premiar al cliente en su cumpleaños?
Sí. Con el regalo de cumpleaños (plan Plus), Bonuxo entrega el beneficio que definas, una vez al año, a quienes dejaron su fecha al sumarse. Puede ser una porción o un descuento en la torta.
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