En la práctica
Junto con la frecuencia, es una de las dos palancas de la facturación. Un programa de puntos tiende a subirlo; uno de sellos, la frecuencia.
Cómo aplicarlo
Subir el ticket promedio no significa vender más caro, sino lograr que cada visita incluya un poco más. Por ejemplo, si una panadería tiene un ticket de $4.000 y logra que una de cada cuatro personas sume algo para acompañar, el ticket sube sin cambiar los precios ni traer clientes nuevos. Medirlo por franja horaria o por día ayuda a ver dónde está la oportunidad.
Cómo se calcula
Ejemplo
Cómo se ve en distintos rubros
- Cafetería: Sumar algo para acompañar (una medialuna con el café) sube el ticket sin cambiar la cantidad de clientes.
- Dietética: Un programa de puntos que premia el monto motiva a concentrar la compra en un solo lugar.
- Heladería: El tamaño del pote define el ticket; un premio por llevar el tamaño mayor lo empuja hacia arriba.
Errores frecuentes
- Mirar sólo el ticket promedio: puede subir porque vienen menos clientes que compran más.
- Comparar días distintos sin tener en cuenta el día de la semana o la temporada.
- Subir el ticket con descuentos que se comen el margen que se quería ganar.
Para profundizar
Cómo ayuda Bonuxo
Un programa de puntos o de cashback de Bonuxo (plan Plus) premia el monto de la compra, lo que alienta al cliente a concentrar el gasto en el comercio. En Análisis se ven los premios más canjeados y los clientes cerca de ganar uno, útiles para decidir qué incentivar.
Para poner números a tu negocio, probá la calculadora de retención y ROI.
Preguntas frecuentes
¿Qué es ticket promedio?
Monto promedio que gasta un cliente en cada compra.
¿Cómo se aplica ticket promedio en un comercio?
Junto con la frecuencia, es una de las dos palancas de la facturación. Un programa de puntos tiende a subirlo; uno de sellos, la frecuencia.